jili200-এর গোপনীয়তা নীতি

jili200 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jili200 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি jili200-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট।

২.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jili200-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ঠিকানা এবং বাসস্থানের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগ-ইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং কার্যকলাপের লগ
• কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস, বাজি এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• লেনদেনের ইতিহাস এবং আর্থিক কার্যকলাপ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আমানত ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা ও প্রমোশনাল অফার সরবরাহ
• গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকরণ

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ও আইনি উদ্দেশ্যেও ব্যবহার করি:

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ বয়সের শর্ত)
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও নজরদারি
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি দাবি প্রক্রিয়াকরণ

৩.৩ উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি:

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা উন্নয়ন
• বাজার গবেষণা ও পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (ব্যক্তি শনাক্তকরণ ছাড়া)
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jili200 কোনো পরিস্থিতিতেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নিযুক্ত অংশীদারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বিরোধী সংস্থা এবং নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে, প্রয়োজন হলে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• স্থানান্তর শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৫.১ কুকি কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। jili200 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নত করতে (ব্যক্তি শনাক্তকরণ ছাড়া)।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগ-ইন ও লেনদেন সুবিধা ব্যাহত হবে।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কালে সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর অনতিবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

jili200 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS/SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
• ফায়ারওয়াল ও নজরদারি: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

৭.২ সাংগঠনিক নিরাপত্তা

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি আমরা সাংগঠনিক পদক্ষেপও গ্রহণ করি:

• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।
• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশের ক্ষেত্রে কঠোর ন্যূনতম-অ্যাক্সেস নীতি অনুসরণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।

৮.১ আপনার তথ্য অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

৮.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে কিছু তথ্য অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

jili200 কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয় নথির মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করতে হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

jili200 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে পরিবর্তনের ঘোষণা দেব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: